إتفاقية الإستخدام

🔒 واجباتنا والتزامات عملائنا

1. عند التسجيل في مربّع، جميع معلوماتك الشخصية والمالية مشفرة ومحفوظة بسرية تامة، ولا يطلع عليها إلا موظفو مربّع أو السلطات الإماراتية أو بطلب منك شخصياً.
2. لا نبيع معلوماتك الشخصية أو بريدك الإلكتروني لأي جهة. قد نستخدم بعضها لإرسال عروضنا فقط، ويمكنك طلب الإيقاف في أي وقت.
3. الإيداعات البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً دون تواصل تعتبر لاغية ولا يحق المطالبة بها أو بأي خدمة.
4. العمليات عبر PayPal تخضع لتدقيق مزوّد الخدمة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك. رسوم الدفع بالبطاقة أو PayPal 6% تُضاف للفاتورة.
5. نستخدم ملفات الكوكيز فقط لضمان سلامة جلسات الدخول والخروج من لوحة التحكم.
6. الدعم الفني يشمل صيانة السيرفر ومتابعته فقط، ولا يشمل البرامج أو الأنظمة التي يركبها العميل.
7. نعمل نسخاً احتياطياً دورياً، لكن مسؤولية حفظ البيانات تقع على العميل أولاً وأخيراً. مربّع لا يتحمل أي خسارة.
8. عند انتهاء الاشتراك، نوفر نسخة مجانية للموقع خلال يومين فقط. بعدها:
   
   استعادة النسخة: 200 درهم لكل طلب (خلال سنة) — بعد سنة تطبّق تسعيرة أخرى
9. نحتفظ بنسخة الموقع 30 يوماً بعد انتهاء الاشتراك، ثم تُحذف نهائياً. الاستعادة بعد الحذف: 200 درهم.
10. أسماء النطاق المسجلة عبرنا محمية. التجديد يتم بناءً على طلبك وإيداع المبلغ. إن لم ترغب بالتجديد فمربّع غير مسؤول.
11. نطاقك مسجّل باسمك وتتحكم به من حسابك مباشرة.
12. لا توفر مربّع نطاقاً مجانياً مع أي خطة.
13. تغيير النطاق الرئيسي بعد الفتح يتطلب رسماً رمزياً:
    
    50 درهم لكل تغيير
14. تجديد النطاق ممكن خلال 25 يوماً بنفس سعر الحجز. بعدها مرحلة الاستعادة:
    
    600 درهم — لمدة 25 يوماً إضافية، ثم الحذف النهائي (25-40 يوماً)
15. الاستضافة للمحتوى فقط — يُمنع تخزين ملفات لا علاقة لها بالموقع.
16. نقل ملكية النطاق أو تغييرها:
    
    50 درهم رسوم إدارية لكل عملية
17. عملاء السيرفرات يجب السداد قبل انتهاء الاشتراك، وإشعار الإلغاء قبل يوم 25 من الشهر. في حالة عدم السداد، لمربّع الحق الكامل في التصرف بالمحتوى.
18. الإلغاء واسترداد المبلغ متاح فقط خلال 14 يوماً من الاشتراك وفي حال وجود مشكلة من طرف مربّع.
    
    ⚠️ لا تشمل خدمات النطاقات وشهادات الأمان. رسوم التحويل البنكي على عاتق العميل.
19. يحق لمربّع إلغاء العقد في أي وقت مع إعادة الحقوق المالية ونسخة من الملفات — إلا في حال النشاطات الممنوعة.
20. الاسترداد يتم عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
21. تتم عمليات الاسترجاع خلال 48 ساعة، وتُودع خلال 5-15 يوم حسب الوسيلة.
22. يحق لمربّع تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. يُفترض بالعميل متابعة التغييرات حتى دون تنبيه.
23. يُمنع التشهير بمربّع أو موظفيها. للشكاوى الرسمية، التوجه للجهات المختصة في الإمارات. محاولة التشهير تعطي الحق بإلغاء الخدمة فوراً.
24. طلب حذف الحساب يعني فقدان الحق في أي نسخ احتياطية أو استعادة دون دفع اشتراك جديد.

📋 بنود تحديثات 2020

1. الاستضافة غير محدودة المساحة — يُمنع تخزين النسخ الاحتياطية أو الميديا الصوتية والمرئية.
2. الخطط المشتركة لا تسمح بـ Addon Domains.
3. مراكز التحميل ممنوعة من استخدام الاستضافة المشتركة.
4. الانتقال بين الخطط يستلزم:
   
   50 درهم رسوم انتقال بنفس تاريخ التجديد السابق
5. السيرفرات (كاملة/افتراضية/سحابية) لا تشمل ترخيص cPanel — يُحسب إضافةً على سعر الخدمة.
6. عند تجاوز 100 حساب على السيرفرات المرخصة cPanel:
   
   0.20 درهم/حساب إضافي + تكلفة الترخيص الأساسية
7. تم إلغاء خطة “مربع ترويجي” وتحويل العملاء لخطة “شخصي”.
8. سياسة الاستخدام العادل للاستضافة المشتركة: 50 جيجا لكل موقع.
9. كل خطة استضافة لموقع واحد فقط — لا يُسمح بـ Addon Domains.

🚫 النشاطات الممنوعة

1. يُمنع استخدام الخدمة لفتح: مواقع تسيء للإمارات — مواقع إباحية — مواقع إساءة مباشرة — بيع مخدرات أو أدوات عنف — تخزين ملفات — احتيال أو سرقة معلومات — برمجيات مسروقة — مواقع سياسية مسيئة.
2. يُمنع إرسال Spam أو تشغيل سكربتات تستهلك موارد السيرفر. المخالفة:
   
   إيقاف فوري + غرامة 500 درهم لإعادة التشغيل — أو الحذف النهائي بدون استرداد.
3. الاستهلاك العالي للموارد يستلزم الإجراء المناسب. الحدود المسموح بها:
   
   ترويجي: 2% — مبتدئ: 6% — شخصي: 10% — التميز: 20%
4. مدير الموقع مسؤول عن محتوى موقعه وسد الثغرات. مربّع تزيل الملفات المشبوهة دورياً.
5. أي محاولة تسلل على سيرفرات مربّع = شطب فوري + احتمال المقاضاة.
6. حساب الاستضافة يجب أن يكون مربوطاً بدومين — لا يمكن الربط بـ IP مباشرة.
7. في حال إمكانية إعادة الموقع بعد المخالفة:
   
   غرامة 200 درهم — في حال التكرار: شطب نهائي فوري بدون إنذار.

🎯 أحكام وشروط العروض الترويجية

• العرض الترويجي ينتهي بانتهاء مدته ولا يمكن تمديده.
• العرض المستهدف لفئة معينة لا يشمل غيرها.
• عند الاستفادة من العرض يُلغى خصم العميل الذهبي أو الفضي — لا يمكن الجمع بين خصمين.
• الاستضافة المجانية لم تعد متوفرة، يوجد خطة بديلة.
• استضافة “مربع أساسي” متاحة للعملاء الحاليين فقط بحد أقصى 15 جيجا.